解約受付コールセンター
- お部屋の解約手続きは以下の流れでおこないます。解約予告通知期間はご契約内容により異なりますので、ご契約内容をご確認いただき、解約受付コールセンターまでお電話ください。
- 敷金精算は退去立会時に入居者様とオーナー様で修繕負担割合を取り決めてから精算をいたします。なお、修繕負担割合は入居者様とオーナー様が公平になるように国土交通省のガイドラインに則り負担割合を決定します。
- ※ご注意※
- 解約受付受理はお電話では受け付けておりません。正式な解約受付受理は、後日のトラブルを避けるため、解約通知を当社が受け取り正式に受理となります。
- コールセンター
0120-073-386
- 解約・敷金精算までの流れ
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- 1入居者様から解約のご連絡
- 2当社から解約通知書案内送付
- 3入居者様から解約通知書をご返送
- 4入居者様と当社でお部屋の退去立会と修繕負担割合決定 ※1
- 5当社から解約清算書をお引越し先に送付
- ※1 原状回復工事の貸主借主の修繕負担割合については、国土交通省が定める「東京都紛争防止条例（通称：東京ルール）」のガイドラインに則り、公平公正に判断いたします。
解約通知書ダウンロード
- コールセンター
- 0120-073-386
